Programa Gestión por Procesos

Áreas extensión profesional
Introducción

La Gestión por Procesos o Business Process Management (BPM) es una forma de organización que difiere de la clásica organización funcional, en la que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización.

Objetivos
Desarrollar las habilidades de los participantes para gestionar y optimizar los procesos de negocio a través del diseño, implementación y medición de los mismos, así como identificar oportunidades de mejora para un rediseño eficiente de procesos.
Dirigido a
• Profesionales involucrados en la gestión por procesos y en el área de calidad de las empresas.
• Consultores independientes.
Contenidos Generales
  • Identificación y modelado de procesos con BPMN:
    • Mapa de procesos
    • Inventario de procesos
    • Ficha de procesos
    • Definición de equipo de trabajo para descubrimiento, análisis y rediseño de procesos.
    • Mapeo de procesos
    • Garantizar la calidad del proceso

 

  • Mejora de procesos
    • Análisis de procesos
      • Análisis cualitativo
      • Análisis cuantitativo
    • Mejora de procesos
    • Rediseño de procesos BPR (Business Process Redesign)

 

  • Medición de procesos: no se puede mejorar lo que no se mide
    • Fichas de indicadores
    • Herramientas de mejora de problemas

 

  • Automatización de procesos
    • Formas de automatización
    • Beneficios de la automatización
    • Tendencias en automatización de procesos
Metodologías
La metodología es activa y promoverá el trabajo autónomo y cooperativo, así como el aprendizaje basado en proyectos y trabajos de observación. De esta manera, se fomentará la participación activa de los estudiantes, haciendo uso de exposiciones grupales, análisis de documentos y videos, trabajos en equipo, debates, entre otras estrategias.
Plana Docente
Nombre
Henry Castilla Huertas
Descripción

Ingeniero en Administración de Empresas. Especialista en Gestión por Procesos, experto e BPM-N y automatización de procesos de negocio, especialista en Gestión de la Innovación. Amplia experiencia en planificación estratégica, gestión de calidad y análisis y diseño de sistemas de información.

Fecha inicio
01 de Septiembre
Duración
60 horas académicas (15 sesiones.)
Inversión
Etiqueta
INVERSIÓN
Costo
S/.880.00
Etiqueta
PRECIO PROMOCIONAL
Costo
S/.840.00
Aclaración
  • Hasta el 18 de agosto
Horario
VIERNES
DE 19:00 A 22:00 H
SÁBADOS
DE 17:30 A 20:30 H
Políticas

Todos los cursos y programas requieren un número mínimo de participantes para ser iniciado.Puede realizar sus pagos en efectivo o con las siguientes tarjetas:

tarjetas

Si por razones imprevistas, el curso fuera modificado antes del inicio en cuanto a expositor/es, fecha/s u horario/s el ISUR devolverá el 100 % del pago efectuado si el cliente así lo desea. Sólo se aceptarán cancelaciones hasta 15 días calendarios antes del inicio del curso, procediendo el ISUR a devolver el 100 % del pago efectuado. Si la cancelación se recibe en un plazo inferior a 15 días calendarios antes de la fecha de inicio del curso, el ISUR devolverá el 80 % del pago, imputándose la diferencia a la tasa de inscripción y gastos de administración. La sustitución de la persona inscrita por otra de la misma empresa, podrá efectuarse hasta 3 días antes del inicio del curso. Una vez iniciado el curso/programa, no habrá opción a devolución. 

Informes

Área de Comercialización

Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado del Sur
RM 878-87-ED, RD 062-2005-ED
Av. Salaverry 301, Vallecito
Teléfono: (054) 604444 anexo: 123
www.isur.edu.pe