PROGRAMA DE GESTIÓN POR PROCESOS

INTRODUCCIÓN

La gestión por procesos es clave para la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones en un entorno dinámico y en constante transformación. Este programa está diseñado para formar a profesionales en el diseño, implementación y mejora de procesos estratégicos que impulsen el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

A través de un enfoque práctico y centrado en las tendencias más actuales, los participantes explorarán herramientas y metodologías que les permitirán optimizar recursos, reducir costos y mejorar la eficiencia operativa. Este enfoque asegura que las organizaciones puedan adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y las necesidades de sus clientes.

Además, el programa incluye el uso de tecnologías emergentes y casos de estudio reales, lo que permite a los participantes aplicar los conocimientos adquiridos en contextos reales y obtener resultados tangibles que potencien su impacto profesional.

OBJETIVO

Al finalizar el programa, el participante estará capacitado para:

Diseñar y gestionar procesos alineados con los objetivos estratégicos organizacionales.
Identificar oportunidades de mejora en procesos existentes mediante el análisis de indicadores clave.
Implementar herramientas tecnológicas para la automatización y optimización de procesos.
Liderar equipos en la ejecución de proyectos de mejora continua, integrando la metodología del Ciclo de Vida de la Gestión por Procesos.
Evaluar el impacto de los procesos implementados y garantizar su sostenibilidad a largo plazo.
Diseñar estrategias que promuevan una cultura organizacional orientada a procesos y resultados.

DIRIGIDO A

Este programa está dirigido a gerentes, líderes de equipos, profesionales en gestión, ingenieros industriales y todos aquellos interesados en adquirir habilidades para liderar proyectos de mejora continua y transformación organizacional, optimizando los procesos clave de sus empresas. También es ideal para emprendedores que deseen estructurar sus operaciones de manera eficiente y competitiva.

CREDITAJE

Programa de Estudios de Desarrollo de Sistemas de Información: 02 créditos extracurriculares para alumnos y egresados.
Programa de Estudios de Gestión Administrativa: 02 créditos extracurriculares para alumnos y egresados.

REQUISITOS

Computadora personal, cámara web, micrófono y acceso a internet para las clases sincrónicas y asíncronas.

DETALLES DEL CURSO

Inicio de clases

10 de septiembre del 2025

Horario

Miércoles y viernes De 7:15 p.m. a 10:15 p.m.

Modalidad

Virtual

Plataforma

Plataforma MS Teams y Moodle

Informes

Carlos Iquira

ciquira@isur.edu.pe

914 048 180

Contenido del Curso
Metodología
Plana Docente
Inversión
Duración

Contenido del Curso

Contenidos Generales

Módulo 1

Introducción a la gestión por procesos

Principios fundamentales y beneficios de la gestión por procesos
Identificación y mapeo de procesos organizacionales
Herramientas básicas: diagramas de flujo, SIPOC, y análisis de stakeholders

Módulo 2

Análisis y mejora de procesos

Evaluación de procesos: indicadores de desempeño y métricas clave
Identificación de cuellos de botella y áreas de oportunidad
Herramientas avanzadas: Lean, Six Sigma y análisis causa-raíz

Módulo 3

Implementación de tecnologías en gestión de procesos

Uso de software de automatización y gestión de flujos de trabajo (BPM)
Introducción a la inteligencia artificial aplicada a la optimización de procesos
Análisis de casos prácticos sobre digitalización de procesos

Módulo 4

Gestión del cambio y cultura organizacional

Principios de gestión del cambio en proyectos de mejora de procesos
Comunicación efectiva y capacitación de equipos
Fomento de una cultura organizacional orientada a procesos y resultados

Módulo 5

Evaluación y sostenibilidad de procesos

Técnicas de seguimiento y control
Implementación de auditorías internas
Mejora continua y sostenibilidad de los procesos a largo plazo

Metodología

El programa se desarrollará en modalidad virtual, con sesiones en vivo a través de plataformas digitales interactivas. Combina clases teóricas con actividades prácticas como análisis de casos reales, simulaciones y ejercicios en grupo. Además, los participantes tendrán acceso a herramientas digitales de gestión y automatización de procesos. La evaluación se realizará a través de proyectos aplicados en los que los participantes diseñarán y presentarán propuestas de mejora para entornos reales o simulados.

Asistencia y Certificación

La asistencia a las clases es obligatoria para poder rendir la evaluación y obtener la certificación al aprobarla. Sin embargo, el participante contará con un margen de inasistencia del 30% del total de horas académicas de cada módulo que conforma el programa, en casos excepcionales y situaciones imprevistas e impostergables.

Plana Docente

Christian Rodríguez Ampuero

Profesional destacado con más de 15 años de experiencia en Gestión por Procesos, en la implementación y mejora de sistemas organizacionales en los sectores público y privado. Ha liderado proyectos de implementación de estándares internacionales de calidad, promoviendo la excelencia operativa y la optimización de recursos en diversas organizaciones. Como consultor, diseña soluciones estratégicas adaptadas a las necesidades específicas de sus clientes, empleando metodologías avanzadas de gestión y mejora de procesos. Su enfoque práctico, combinado con un profundo conocimiento del área, lo posiciona como un referente en la formación en Gestión por Procesos. Aporta herramientas y estrategias clave para lograr resultados efectivos en entornos altamente competitivos, consolidándose como un experto en impulsar la innovación y la eficiencia operativa.

*El área de Extensión Profesional se reserva el derecho de realizar cambios en la plana docente por motivos de fuerza mayor o por disponibilidad, garantizando el nivel y experiencia de los docentes.

Inversión

S/ 496.00

Precio pronto pago

S/ 473.00

Hasta el 29 de agosto.

Incluye:

Material digital de consulta.
Certificado digital a nombre del Instituto del Sur.

Duración

Sesión de Bienvenida

Durante la sesión, proporcionaremos información académica esencial, explicaremos el reglamento académico y llevaremos a cabo una inducción práctica para el uso de las plataformas Microsoft Teams y Aula Virtual – Moodle, asegurando que los participantes puedan aprovechar al máximo las herramientas digitales disponibles.