TALLER DE GESTIÓN COMERCIAL POR WHATSAPP

INTRODUCCIÓN

El Taller de Gestión Comercial con IA a través de WhatsApp es un programa 100% práctico diseñado para que los participantes transformen la forma en que prospectan, venden y fidelizan clientes. En este taller aprenderás a integrar herramientas de inteligencia artificial con WhatsApp Business para optimizar tus procesos comerciales, responder de manera más rápida y efectiva, y cerrar más ventas en menos tiempo.

Hoy, WhatsApp Business es una plataforma esencial para brindar atención inmediata, personalizada y centrada en el cliente. Cuando se combina con la IA, se convierte en un poderoso canal comercial capaz de automatizar tareas, mejorar la calidad de las respuestas y convertir conversaciones cotidianas en oportunidades de negocio reales.

Este taller te enseñará a aprovechar al máximo esta herramienta, adaptando tus productos y servicios a un entorno digital dinámico y altamente competitivo, creando experiencias memorables que impulsan ventas y construyen relaciones duraderas

OBJETIVO

El taller tiene como objetivo capacitar a los participantes para transformar WhatsApp en un canal comercial de alto impacto, utilizando inteligencia artificial para automatizar tareas, acelerar respuestas, potenciar la experiencia del cliente y convertir más conversaciones en ventas efectivas. Además, mejorar las técnicas segmentación, automatización de respuestas, difusión de productos y análisis de resultados.

DIRIGIDO A

Este taller está dirigido a profesionales y ejecutivos de negocios que desean fortalecer su gestión comercial utilizando WhatsApp Business y herramientas de inteligencia artificial; emprendedores y dueños de negocios que buscan aumentar ventas y mejorar la atención al cliente; equipos comerciales y de atención al cliente que quieren optimizar sus procesos y responder de forma más rápida y efectiva; profesionales de ventas, marketing y servicio postventa interesados en automatizar tareas y potenciar resultados; estudiantes y freelancers.

CREDITAJE

Programas de Estudios de la U.A. de Negocios: 02 créditos extracurriculares para alumnos y egresados.

DETALLES DEL CURSO

Inicio de clases

18 de abril del 2026

Horario

Sábado De 10:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Modalidad

Presencial

Plataforma

Plataforma MS Teams y Moodle

Lugar

Campus ISUR

Informes

Guadalupe Centeno

gcenteno@isur.edu.pe

914 048 18

Contenido del Curso
Metodología
Plana Docente
Inversión
Duración

Contenido del Curso

Contenidos Generales

1. Fundamentos de WhatsApp

2. Configuración

3. Catálogo de Productos/Servicios

4. Plantillas Comercial

5. Segmentación de Clientes.

6. Técnicas de Persuasión en WhatsApp

7. Técnicas de seguimiento en WhatsApp

8. Técnicas de Cierre de Ventas en WhatsApp

9. Técnicas de PostVenta (Recompra) en WhatsApp

10. Automatización de procesos

Metodología

El taller se desarrollará bajo una metodología práctica y participativa, basada en el enfoque “aprender haciendo”. Los participantes trabajarán directamente desde sus dispositivos móviles, aplicando en tiempo real cada tema a través de ejercicios guiados, simulaciones y dinámicas de grupo.

Cada contenido será presentado con una breve explicación teórica, seguida de actividades prácticas como configuración del perfil, creación de catálogos, segmentación de clientes, redacción de mensajes comerciales y aplicación de técnicas de persuasión, seguimiento y cierre de ventas en WhatsApp.

Asistencia y Certificación

La asistencia a las clases es obligatoria para poder obtener la certificación. Sin embargo, el participante contará con un margen de inasistencia del 30% del total de horas académicas de cada curso que conforma el programa, en casos excepcionales y situaciones imprevistas e impostergables.

Plana Docente

Julio Chirinos Fernández

Ph.D en Administración de empresas por San Ignacio University Business School of Miami, MBA Internacional por la Universitá degli studi di Genova, Coach Certificado especialista en Equipos. Facilitador Certificado en LEGO® SERIOUS PLAY® method. Conferencista Internacional, Mentor Empresarial y Escritor. Ex Director General de la Fábrica de Software más grande de Latinoamérica: Stefanini. Actualmente dirige desde Perú para otras geografias una Agencia / Consultora llamada JCH, es Consultor Internacional y Docente de Postgrado en varias Escuelas de Negocio en Latinoamérica y Europa.

*El área de Extensión Profesional se reserva el derecho de realizar cambios en la plana docente por motivos de fuerza mayor o por disponibilidad, garantizando el nivel y experiencia de los docentes.

Inversión

S/ 418.00

Precio pronto pago

S/ 399.00

Hasta el 8 de abril.

Incluye:

Material digital de consulta.
Certificado digital a nombre del Instituto del Sur.

Alumnos y Egresados ISUR

20% de descuento* sobre el precio de inversión en este curso, taller o programa.

*Recuerda que debes estar al día en tus pagos o no registrar deuda alguna

Duración

Sesiones Académicas

- Inicio: 18 de abril
- Horario: sábado de 10:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
- Cantidad de sesiones: 1
- Horas académicas: 8