PROGRAMA DE
MARKETING DATA ANALYTICS
INTRODUCCIÓN
La gestión de datos de cualquier negocio ha tomado suma relevancia en últimos años. El objetivo central es convertir esos datos en conocimiento y preguntarnos ¿Qué hacemos para generar más valor al negocio? En este punto entra el marketing para hacer impulsar ese conocimiento en estrategias clave para la diferenciación del negocio. En este programa el participante aprenderá a generar conocimiento partiendo de los datos, trasladándolos a acciones de estratégicas marketing, a través de 4 ejes clave que nos permitirán generar más ingresos a nuestro negocio.
OBJETIVOS
Brindar a los participantes conocimientos y herramientas necesarias para tomar decisiones basadas en datos, enfocadas en generar mayores ingresos desde los aspectos comerciales y de marketing, partiendo del análisis hasta el desarrollo de estrategias. Comprender la relevancia de los datos y de su análisis; así como la importancia de perfeccionar los conocimientos en materia de análisis e inteligencia de marketing.
DIRIGIDO A
Profesionales de las áreas de marketing, comercial, publicidad, comunicación, administración y/o afines que desean adquirir y/o perfeccionar sus conocimientos en materia de análisis e inteligencia de Marketing enfocado en los negocios para una toma de decisiones basada en la información. Emprendedores o lideres de negocios que desean aprovechar en crear estrategias en base a datos e información histórica de su empresa, mediante la gestión de estos, logrando así, alcanzar mayores ingresos.
CREDITAJE
- Programas de Estudios de Diseño Gráfico y Multimedia: 08 créditos extracurriculares para alumnos y egresados.
- Programa de Estudios de Marketing: 08 créditos extracurriculares para alumnos y egresados.
REQUISITOS
Computadora personal, cámara web, micrófono y acceso a internet para las clases sincrónicas y asíncronas. El participante debe contar con conocimientos de MS Excel nivel básico y/o intermedio.
DETALLES DEL CURSO
Inicio de clases
08 de junio del 2026
Horario
Lunes, Miércoles y Viernes De 7:00 p.m. a 9:15 p.m.
Modalidad
Virtual
Plataforma
Plataforma MS Teams y Moodle
- Contenido del Curso
- Metodología
- Plana Docente
- Inversión
- Duración
Contenido del Curso
Contenidos Generales
Módulo Básico (nivel introductorio)
- Introducción: La revolución de los datos
- Los datos en el mundo y su valor para las empresas
- Big data vs Small data
- Business Intelligence & Analytics
- Data-Driven I: Enfoque en los datos.
- ¿Qué es Data-Driven?
- Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS).
- Data-Driven Decision Making (DDDM)
- La importancia de los datos para la toma de decisiones
- Los datos, información y conocimiento
- Sistema de información de marketing
- Importancia de un SIM
- Integración y componentes
- Fuentes de datos
- Usabilidad
- Marketing Intelligence I: Introducción
- El concepto de Marketing Intelligence y su impacto en el negocio
- Principales retos
- Ejes de gestión de marketing y creación de valor
- Customer Relationship Management (CRM) I: Enfoque en clientes
- CRM: Como implementarlo como estrategia.
- Datos que necesitamos de los clientes.
- Oportunidades de personalización, marketing One to One
- Segmentación ABC
- Tratamiento y gestión de datos
- Tipos de datos
- Manejo y tratamiento de datos
- La calidad de los datos
- Como construir un sistema de información eficaz
- Datos “adicionales”
- Mejorar en producto/servicios con datos
- Cross Selling / Up Selling
- Recuperación de clientes
- Retención de clientes
- Data-Driven II: KPI’s de marketing
- La importancia de medir en marketing
- Diferencia entre métrica y KPI
- Principales KPI’s de marketing
Módulo Intermedio
- Marketing Intelligence II: Gestión integral y enfoque Data-Driven Marketing
- Procesos para el desarrollo de marketing intelligence
- Objetivos SMART
- Análisis de datos externos (marketshare, crecimiento, variación)
- Customer Relationship Management (CRM) II: Inteligencia de clientes
- Creación de perfiles (análisis ABC, Pareto)
- Análisis del valor del cliente (CLV)
- CRM: gestión y retención de clientes (Retention & Churn rate)
- Análisis de datos internos I (crecimiento, facturación, nuevos clientes, prospectos, clientes perdidos)
- Análisis de datos internos II (impacto de las promociones, campañas)
- Data-Driven II: KPI´s de marketing
- La importancia de medir en marketing.
- Diferencia entre métricas y KPL.
- Principales KPI´s de marketing.
- Principales métricas y KPI´s (CAC, ticket promedio, MROI, ARPU)
- Reporting y dasboards
Metodología
Metodología
El programa es 100% síncrono y se utilizará la plataforma MS Teams para las clases virtuales, es decir en las que el docente realizar la exposición de los temas a los alumnos. Además, se contará con la plataforma Moodle donde encontrarás de manera ordenada el material del programa y las evaluaciones asignadas. La metodología es activa y promoverá el trabajo autónomo y cooperativo, de tal manera que los participantes adquieran los conocimientos tomando como base sus experiencias previas, revisión de casos reales, dinámicas en clase, flujogramas y trabajo en equipo.
Asistencia y Certificación
La asistencia a clases es obligatoria para rendir la evaluación y poder lograr la certificación al aprobarla. Sin embargo, se considera un margen de inasistencia en casos excepcionales y situaciones imprevistas e impostergables del 30% del total de horas académicas que posee cada curso dentro del programa.
Plana Docente
Plana Docente
Benjamín Justo Andía

Especialista en Marketing, destacando en la parte de Análisis, Marketing Intelligence, gestión de clientes y CRM. Licenciado de la Carrera de Comunicación Social de la Universidad Católica de Santa Maria, eMBA del Instituto Europeo de Postgrado, culminó satisfactoriamente el PAE de ESAN en Gerencia de Marketing y Dirección Comercial, actualmente se encuentra cursando un MBA en la Universidad Nacional de San Agustín, además ha participado en diferentes cursos en temas específicos como Data Driven Marketing, KPI’s, dashboards, Business Intelligence, MS Power BI, etc. Cuenta con más de 10 años de experiencia liderando equipos de Marketing y ha trabajado directamente en sectores como en el retail y sector financiero, educación, inmobiliario, automotriz, consultoría B2B, y ahora se encuentra en el sector de alimentos de consumo masivo, además cuenta con experiencia como consultor en pequeñas empresas del sector salud, restaurantes, venta minorista, entre otros. Es docente en diferentes Institutos de Arequipa y speaker invitado para charlas en diferentes universidades. Actualmente trabaja como Jefe de Marketing y lideró la iniciativa «Club de Marketing Arequipa».
*El área de Extensión Profesional se reserva el derecho de realizar cambios en la plana docente por motivos de fuerza mayor o por disponibilidad, garantizando el nivel y experiencia de los docentes.
Inversión
Inversión
04 cuotas de S/ 363.00 c/u.
Monto Total: S/ 1452.00
Precio pronto pago
S/ 1386.00
Hasta el 1 de junio.
Incluye:
- Material digital de consulta
- Certificado digital a nombre del Instituto del Sur.
Duración
Duración
- Sesión de Bienvenida
Durante la sesión, proporcionaremos información académica esencial, explicaremos el reglamento académico y llevaremos a cabo una inducción práctica para el uso de las plataformas Microsoft Teams y Aula Virtual – Moodle, asegurando que los participantes puedan aprovechar al máximo las herramientas digitales disponibles.
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- Fecha: 8 de junio
- Hora: 7:00 p.m.
- Duración: 40 min
- Sesiones Académicas
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- Inicio: 10 de junio
- Horario: lunes, miércoles y viernes de 7:00 p.m. a 9:15 p.m.
- Cantidad de sesiones: 51
- Horas académicas: 153
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